Telemarketing là một phương pháp tiếp thị và quảng cáo trong đó doanh nghiệp sử dụng điện thoại để liên lạc và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Đây là một công cụ quan trọng trong chiến lược marketing của nhiều doanh nghiệp, giúp họ tiếp cận và tạo ra cơ hội kinh doanh mới. Trong đó, nếu doanh nghiệp biết tận dụng tốt giải pháp auto call marketing sẽ đem lại hiệu quả vượt trội, tối ưu đến 80% chi phí. Hãy cùng VFone tìm hiểu về giải pháp này ngay tại bài viết sau đây! 

 

1. Auto Call Marketing là gì? 

Auto Call Marketing là một giải pháp tự động hóa trong lĩnh vực telemarketing, trong đó các cuộc gọi điện thoại được tự động thực hiện bởi hệ thống máy tính hoặc phần mềm, thay vì cần sự can thiệp của con người.

 

Auto Call Marketing (ACM) là một hoạt động tiếp thị tự động thông qua điện thoại, và nó có mối liên hệ chặt chẽ với Telemarketing. Telemarketing là một phương pháp tiếp thị truyền thống sử dụng cuộc gọi điện thoại để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc chiến dịch tiếp thị đến khách hàng tiềm năng.

 

Auto Call Marketing là một biến thể của Telemarketing, nơi các cuộc gọi được thực hiện tự động bằng cách sử dụng hệ thống tự động hoặc phần mềm để gửi thông điệp tiếp thị đến một số lượng lớn người dùng điện thoại trong một thời gian ngắn. Phương pháp này thường được sử dụng để quảng cáo sản phẩm, thông báo khuyến mãi, triển khai chiến dịch tiếp thị hoặc thu thập thông tin từ khách hàng.

 

Xem thêm: Phần mềm Auto Call (Gọi tự động) - Tiết kiệm chi phí Telesales và CSKH

 

2. Auto Call Marketing phù hợp với các chiến dịch nào?

Với Auto Call Marketing, doanh nghiệp có thể tạo ra các chiến dịch gọi điện tự động để tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Hệ thống sẽ tự động gọi đến danh sách khách hàng được xác định trước, phát thông điệp quảng cáo, thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc thậm chí thực hiện cuộc trò chuyện ban đầu với khách hàng.

 

 

Auto Call Marketing có thể được sử dụng trong một loạt các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo để đạt được kết quả tốt. Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về các chiến dịch phù hợp:

Xác định khách hàng tiềm năng

Auto Call Marketing có thể giúp xác định khách hàng tiềm năng bằng cách thực hiện cuộc gọi tự động đến một danh sách khách hàng tiềm năng được tạo ra từ các nguồn dữ liệu khác nhau. Thông qua các cuộc gọi này, doanh nghiệp có thể tìm hiểu thông tin về nhu cầu, mong muốn và sở thích của khách hàng tiềm năng để tùy chỉnh chiến lược tiếp thị và tương tác sau này.

Quảng bá chiến dịch khuyến mãi

Bằng cách gửi thông báo tự động đến khách hàng thông qua cuộc gọi, auto call marketing có thể được sử dụng để tạo sự nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Các cuộc gọi có thể thông báo về các chương trình giảm giá, ưu đãi mua hàng, phiếu quà tặng hoặc các khuyến mãi đặc biệt khác. Auto Call Marketing giúp đưa thông tin này đến đúng đối tượng khách hàng và tạo sự quan tâm, khuyến khích họ tham gia mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

Hỗ trợ bán hàng và tư vấn

Bên cạnh đó, auto call marketing có thể được sử dụng để hỗ trợ quá trình bán hàng và tư vấn cho khách hàng. Thông qua cuộc gọi tự động, DN có thể cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, trả lời các câu hỏi thường gặp và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Điều này giúp tạo lòng tin và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng, đồng thời tăng khả năng thành công trong việc hoàn tất giao dịch.

Thông báo sự kiện và chương trình

Auto Call Marketing có thể được sử dụng để thông báo về các sự kiện, buổi diễn, hội thảo, khóa học hoặc chương trình đặc biệt khác mà bạn tổ chức. Thông qua cuộc gọi tự động, bạn có thể gửi lời mời tham gia sự kiện, cung cấp thông tin chi tiết và xác nhận đăng ký. Điều này giúp tạo sự quan tâm và gia tăng khả năng tham gia từ khách hàng.

Chăm sóc khách hàng hiện có

Bằng cách gửi cuộc gọi tự động, DN có thể cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi, nhắc nhở khách hàng về các dịp quan trọng như ngày hết hạn sử dụng, hoặc tạo cơ hội để khách hàng cung cấp phản hồi hoặc đánh giá. Điều này giúp duy trì sự quan tâm và tạo lòng trung thành từ phía khách hàng. 

 

Xem thêm: Phần mềm Telemarketing tự động với chi phí thấp

3. Lợi ích của Giải pháp Auto Call Marketing

Giải pháp Auto Call Marketing giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nhân lực bằng cách loại bỏ công việc gọi điện tay, giảm thiểu khả năng sai sót và tăng khả năng tiếp cận một lượng lớn khách hàng trong thời gian ngắn. Ngoài ra, hệ thống cũng cung cấp khả năng theo dõi và phân tích kết quả cuộc gọi, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh chiến lược tiếp thị.

 

 

Giải pháp Auto Call Marketing (ACM) mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho các doanh nghiệp tiếp thị và quảng cáo. Dưới đây là một số lợi ích chính của ACM:

Tiết kiệm 80% thời gian và công sức

Giải pháp Auto Call Marketing tự động hoá quá trình gọi điện cho khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và công sức của nhân viên. Thay vì phải gọi điện thủ công cho từng khách hàng, DN có thể tự động gửi hàng loạt cuộc gọi, giảm thiểu công việc đơn điệu và tăng hiệu suất làm việc.

 

Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân sự, mà còn tăng hiệu quả và đảm bảo tính nhất quán trong việc tiếp cận khách hàng. Nhân viên telesales còn lại có thể tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược hơn, chẳng hạn như xử lý các trường hợp phức tạp, tư vấn chuyên sâu hoặc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng quan trọng.

Tiếp cận hiệu quả với đối tượng khách hàng

Với công cụ auto call, cho phép DN tiếp cận một lượng lớn khách hàng mục tiêu trong một thời gian ngắn. Bằng cách sử dụng các công cụ lọc dữ liệu và phân loại khách hàng, DN có thể đưa ra các cuộc gọi tới nhóm đích cụ thể có khả năng cao trong việc quan tâm và phản hồi lại.

Tăng cường nhận thức thương hiệu

Auto Call Marketing giúp tăng cường nhận thức thương hiệu của doanh nghiệp. Thông qua cuộc gọi tự động, bạn có thể giới thiệu và quảng bá thông tin về sản phẩm, dịch vụ và giá trị cốt lõi của thương hiệu. Điều này giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu và tạo sự liên kết với nó.

Tăng cường tỷ lệ chuyển đổi

Bằng cách gửi thông điệp tiếp thị chính xác đến khách hàng mục tiêu, Giải Pháp Telemarketing Giá Rẻ này giúp tạo ra cơ hội để khách hàng thực hiện hành động như mua hàng, đăng ký sự kiện hoặc tham gia chương trình khuyến mãi. Điều này gi

 

Xem thêm: 10 Lợi ích của hệ thống tổng đài ảo trong doanh nghiệp

4. Giải pháp tích hợp Auto Call Marketing của tổng đài ảo VFone 

Với sự phát triển của công nghệ và trí tuệ nhân tạo, giải pháp Auto Call Marketing ngày càng được cải tiến và tích hợp các tính năng thông minh như phân định giọng nói, xác định khách hàng tiềm năng, tự động ghi lại thông tin cuộc gọi và tương tác nâng cao với khách hàng. 

 

Là giải pháp tổng đài ảo trên công nghệ điện toán đám mây. Với sứ mệnh đem lại sự tiện lợi và hiệu quả cho doanh nghiệp, VFone cung cấp các giải pháp linh hoạt và tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của từng khách hàng, trong đó đặc biệt phải kể đến công nghệ Auto Call Marketing cho phép doanh nghiệp thực hiện hàng nghìn cuộc gọi cùng 1 lúc. 

 

Phần mềm VFone cung cấp giải pháp gọi tự động Auto Call Marketing, mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa tương tác với khách hàng và cải thiện hoạt động kinh doanh. Giải pháp gọi tự động Auto Call Marketing của VFone là một trong những tính năng quan trọng trong dịch vụ tổng đài ảo, là một công nghệ mạnh mẽ giúp tự động hoá quá trình gọi điện và tương tác với khách hàng, đem lại hiệu quả và tiết kiệm thời gian cho doanh nghiệp.

 

Với giải pháp Auto Call này, doanh nghiệp có thể thiết lập và quản lý các cuộc gọi tự động dựa trên các thông điệp và thông báo đã được thiết lập trước. Các cuộc gọi có thể được tùy chỉnh theo mục đích và mục tiêu của doanh nghiệp, bao gồm giới thiệu sản phẩm, thông báo chương trình khuyến mãi, nhắc nhở lịch hẹn, khảo sát ý kiến khách hàng, và nhiều hơn nữa. 

 

Gọi Tự Động Hàng Loạt

Tổng đài VFone hỗ trợ Doanh nghiệp gọi tự động lên đến hàng ngàn số điện thoại trong 1 ngày

Giảm 70% Nhân Viên

Hệ thống gọi tự động sẽ thay thế nhân viên telesales trong việc gọi điện giới thiệu sản phẩm, CSKH...

Nhiều Chiến Dịch Cùng Lúc

VFone cho phép thiết lập nhiều chiến dịch gọi tự động trong cùng một thời điểm với những nội dung khác nhau.

Tương Tác Qua Phím Bấm

Khách hàng nhận cuộc gọi có thể tương tác phản hồi lại với Doanh nghiệp qua phím bấm trên điện thoại

Lọc Khách Hàng Tiềm Năng

Tổng đài VFone gọi tự động giúp Doanh nghiệp nhận dạng khách hàng tiềm năng từ data có sẵn

Báo Cáo Chi Tiết

Hệ thống xuất báo cáo chi tiết giúp Doanh nghiệp đánh giá chiến dịch từ đó đưa ra những chiến lược kinh doanh hợp lý

 

Dịch vụ Gọi Tự Động Auto Call - Thực hiện hàng nghìn cuộc gọi cùng 1 thời điểm 

 

CẦN CHUẨN BỊ GÌ ĐỂ SỬ DỤNG TÍNH NĂNG GỌI TỰ ĐỘNG?

- Data khách hàng cần Telesales/ Telemarketing/ CSKH hàng loạt.

- Chuẩn bị nội dung thông điệp truyền tải đến khách hàng

- Số điện thoại để VFone chuyển tiếp cuộc gọi của khách hàng về khi khách bấm phím.

 

Chi phí chỉ được tính trên cuộc gọi thành công (Máy bận, không liên lạc được, không nghe máy,... sẽ không tính là cuộc gọi thành công)

 

Tham khảo ngay bảng giá tại: BẢNG GIÁ CÁC GÓI DỊCH VỤ GỌI TỰ ĐỘNG 

 

Khởi tạo tổng đài doanh nghiệp ngay bây giờ!

Hotline: 1900 6680

Fanpage: https://www.facebook.com/nhanhoacom 

Bảng giá tổng đài VFone: https://vfone.vn/bang-gia.html

Khuyến mãi Nhân Hòa: https://nhanhoa.com/khuyen-mai.html