Bằng cách sử dụng tin nhắn SMS, doanh nghiệp có thể gửi thông điệp trực tiếp đến điện thoại di động của khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi. Thế nhưng thay vì sử dụng đầu số điện thoại thông thường, doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng tin nhắn thương hiệu bằng cách sử dụng chính tên doanh nghiệp - BrandName của mình. Hãy cùng Nhân Hòa tìm hiểu về dịch vụ này ngay tại bài viết sau đây! 

1. SMS Brandname là gì? 

SMS Brandname là một công cụ hiệu quả để tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua kênh tin nhắn SMS. Với SMS quảng cáo, nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ có thể gửi tin nhắn đến một lượng lớn khách hàng tiềm năng, giới thiệu về nhãn hàng, sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện đặc biệt. Qua việc truyền tải thông điệp ngắn gọn và hấp dẫn, SMS quảng cáo giúp tăng cường nhận thức thương hiệu và khuyến khích khách hàng tiềm năng thực hiện hành động mua hàng.

SMS Brandname được chia thành hai dịch vụ chính: SMS Chăm sóc khách hàng và SMS Quảng cáo, đáp ứng các mục đích và nhu cầu khác nhau của doanh nghiệp.

SMS Chăm sóc khách hàng là dịch vụ dùng để gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng từ các tổ chức và doanh nghiệp đến các thuê bao di động là khách hàng của mình. Thông qua SMS Chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp có thể gửi thông báo về đơn hàng, cập nhật tình trạng giao hàng, cung cấp thông tin hữu ích về sản phẩm và dịch vụ, nhắc nhở về việc gia hạn dịch vụ, hoặc thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng. Dịch vụ này giúp tăng cường sự tương tác, nâng cao chất lượng dịch vụ, và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Trong khi đó, SMS Quảng cáo là dịch vụ nhằm giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ có mục đích sinh lợi hoặc không có mục đích sinh lợi đến công chúng thông qua tin nhắn SMS. Doanh nghiệp có thể sử dụng SMS Quảng cáo để giới thiệu về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt hoặc thông tin quan trọng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của mình. Tuy nhiên, SMS Quảng cáo không bao gồm tin tức, chính sách xã hội, thông tin cá nhân hoặc tin nhắn chăm sóc khách hàng của các doanh nghiệp viễn thông.

Cả hai dịch vụ SMS Chăm sóc khách hàng và SMS Quảng cáo đều mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp. Từ việc chăm sóc và tạo sự hài lòng cho khách hàng hiện tại đến việc quảng bá và tiếp cận khách hàng tiềm năng, SMS Brandname cung cấp các công cụ mạnh mẽ để doanh nghiệp tận dụng tiềm năng của kênh thông tin di động và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.

Xem thêm: Dịch vụ Voice Brandname là gì? 05 Lợi ích của cuộc gọi thương hiệu

2. 05 Lý do tại sao doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ SMS BrandName

Có nhiều lý do mà doanh nghiệp nên sử dụng SMS Brandname để quảng bá và tương tác với khách hàng. 

Tạo ấn tượng thương hiệu mạnh mẽ

SMS Brandname cho phép doanh nghiệp gửi tin nhắn trực tiếp đến điện thoại di động của khách hàng, với tên thương hiệu của chính công ty được hiển thị là nguồn gửi tin. Điều này tạo ra một sự tin tưởng và sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ, giúp tăng cường mối quan hệ và tương tác với khách hàng.

Hiệu quả tiếp cận

Tin nhắn SMS được gửi trực tiếp đến điện thoại di động của khách hàng, một thiết bị mà họ luôn mang theo và kiểm tra thường xuyên. Tỷ lệ mở và đọc tin nhắn SMS cao hơn so với các hình thức quảng cáo khác như email hay quảng cáo trực tuyến, cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.

Tính cá nhân hóa

SMS Brandname cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh và gửi tin nhắn riêng biệt cho từng khách hàng. Việc cá nhân hóa thông điệp tạo ra một trải nghiệm tương tác cá nhân, giúp tăng cường sự kết nối và tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Tốc độ và tính tiện lợi

Tin nhắn SMS gửi và nhận nhanh chóng, giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp một cách nhanh nhất có thể. Điều này đặc biệt hữu ích khi cần gửi thông báo quan trọng, cập nhật về sản phẩm hoặc thông tin khuyến mãi đến khách hàng trong thời gian ngắn.

Tương tác cá nhân hóa hiệu quả

SMS Brandname cho phép doanh nghiệp tăng cường sự cá nhân hóa trong giao tiếp với khách hàng. Thông qua việc tùy chỉnh nội dung tin nhắn và tên nguồn gửi, doanh nghiệp có thể tạo ra một trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng, tăng cường sự gắn kết và tạo dựng một hình ảnh đáng tin cậy trong lòng khách hàng.

Chi phí hợp lý

SMS Brandname cũng được xem là một phương thức quảng cáo chi phí hiệu quả. So với việc đầu tư vào quảng cáo truyền thông truyền thống, chi phí gửi tin nhắn SMS Brandname thường thấp hơn đáng kể. Điều này cho phép các doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách marketing và vẫn đạt được kết quả tốt trong việc tiếp cận và thu hút khách hàng. 

Sử dụng SMS Brandname giúp tổ chức, doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí. So với các hình thức truyền thông truyền thống như thiết kế, in ấn, nguồn nhân lực, đi lại, SMS Brandname chỉ yêu cầu một khoản đầu tư nhỏ hơn. Điều này làm cho nó trở thành một lựa chọn kinh tế và hiệu quả cho các tổ chức, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa. 

Xem thêm: Tên định danh là gì? Hướng dẫn đăng ký tên định danh

3. Kết luận

Với những ưu điểm vượt trội như vậy, không có gì ngạc nhiên khi chiến dịch marketing thông qua giải pháp SMS Brandname trở nên ngày càng phổ biến và được sử dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp hiện nay. Đây là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ vững chắc với khách hàng và tăng cường hiệu quả tiếp cận thị trường. 

Đăng ký dịch vụ SMS  Brandname tại VFone - Giải pháp Truyền thông và chăm sóc khách hàng hiệu quả cho doanh nghiệp. 

- Tin nhắn hiển thị thương hiệu doanh nghiệp

- Tốc Độ - Hiệu Quả - Bảo Mật - Dễ Đo Lường 

Khởi tạo Dịch vụ SMS Brandname cho doanh nghiệp của bạn ngay hôm nay! 

Hotline: 1900 6680

Fanpage: https://www.facebook.com/nhanhoacom 

Bảng giá Dịch vụ SMS Brandname của Tổng đài VFone: https://vfone.vn/sms-brandname.html

Khuyến mãi Nhân Hòa: https://nhanhoa.com/khuyen-mai.html