TIỆN ÍCH

• 

  Gọi miễn phí trên Website

  Click gọi miễn phí trực tiếp từ Website, giúp cả khách hàng và doanh nghiệp không tốn phí
• 

  Giám sát máy nhánh thời gian thực

  Người quản lý có thể giám sát tình trạng hoạt động của tất cả máy nhánh theo thời gian thực
• 

  Kết nối không giới hạn

  Kết nối không giới hạn các đầu số cố định, đầu số 1900/ 1800
• 

  Ghi nhớ số máy nhánh

  Tự động chuyển hướng cuộc gọi của khách hàng đến đúng nhân viên đã tư vấn trước đó
• 

  Gọi trực tiếp từ trình duyệt Web

  Dễ dàng thực hiện gọi ra/vào từ trình duyệt Web, không cần điện thoại bàn
• 

  Dễ dàng cài đặt máy nhánh

  Cài đặt số máy nhánh đơn giản, nhanh chóng với mã QR Code sẵn có
• 

  Không giới hạn số máy nhánh

  Doanh nghiệp sử dụng VFone có thể mở rộng bao nhiêu máy nhánh tùy thích
• 

  Không giới hạn cuộc gọi đồng thời

  Doanh nghiệp có thể tiếp nhận cùng lúc nhiều cuộc gọi ra/ vào, không lo bận máy
• 

  Lời chào hướng dẫn tự động

  Tự động hướng dẫn/ tương tác với khách hàng thông qua bàn phím điện thoại
• 

  Ghi âm cuộc gọi

  Ghi âm các cuộc gọi ra/ vào giúp quản lý dễ dàng, nâng cao hiệu quả công việc
• 

  Đàm thoại nhiều bên

  Thực hiện cuộc gọi với nhiều người cùng tham gia trò chuyện
• 

  Chuyển tiếp cuộc gọi

  Tự động chuyển cuộc gọi sang máy nhánh khác hoặc điện thoại di động
• 

  Gọi tự động CSKH/ Telesale

  Tự động gọi đến một danh sách khách hàng với mục đích thông báo/ nhắc nhở/ quảng cáo…
• 

  Gọi nội bộ miễn phí

  Các số/ nhóm nội bộ gọi với nhau hoàn toàn miễn phí, bất kể vùng miền/ địa lý
• 

  Chặn cuộc gọi

  Xem và chặn những cuộc gọi rác, cuộc gọi ra/ vào không hợp lệ
• 

  Hiển thị tên khách hàng

  Hiển thị tên khách hàng liên hệ và xem thống kê chi tiết lịch sử cuộc gọi
• 

  Gọi ra/ vào chỉ định

  Từng máy nhánh có thể gọi vào/ ra theo danh sách chỉ định
• 

  Tích hợp CRM

  Tích hợp các phần mềm quản lý doanh nghiệp để nhận biết thông tin/ lịch sử giao dịch khách hàng
• 

  Ứng dụng di động

  Ứng dụng "VFone" trên 2 hệ điều hành iOS/ Android giúp sẵn sàng thoại bất kỳ nơi đâu
• 

  Trang quản trị tiếng Việt

  Trang quản trị tổng đài với giao diện đơn giản, tiếng Việt dễ hiểu, không cần chuyên IT vẫn có thể quản lý
• 

  Một máy nhánh cho nhiều thiết bị

  Một máy nhánh có thể được sử dụng đồng thời trên 2 thiết bị: điện thoại bàn Internet, PC, Smart phone, Tablet