Trước đây, để thực hiện cuộc gọi điện thoại, chúng ta thường phải sử dụng mạng điện thoại cố định truyền thống hoặc mạng di động. Tuy nhiên, với sự phổ biến của Internet, VoIP đã tận dụng cơ sở hạ tầng mạng Internet để truyền tải âm thanh qua giao thức IP.

Một trong những lợi ích chính của công nghệ VoIP là giảm thiểu hoặc thậm chí loại bỏ hoàn toàn chi phí gọi điện thoại truyền thống.. Vậy tổng đài voip giá rẻ là gì? Làm sao để xây dựng hệ thống tổng đài IP giá rẻ trong doanh nghiệp? Hãy cùng Nhân Hòa theo dõi ngay trong bài viết sau! 

1. Tìm hiểu về tổng đài VOIP (IP) giá rẻ 

Công nghệ VoIP (Voice over Internet Protocol) đã thực sự tạo nên một cuộc cách mạng trong lĩnh vực truyền tải giọng nói và giao tiếp. Trước đây, để thực hiện cuộc gọi điện thoại, chúng ta thường phải sử dụng mạng điện thoại cố định truyền thống hoặc dịch vụ điện thoại di động truyền thống, và thường phải trả một khoản phí cố định cho từng phút gọi.

Tuy nhiên, với công nghệ VoIP, giọng nói được chuyển qua giao thức Internet thông qua gói dữ liệu, giúp tối ưu hóa việc truyền tải âm thanh và giảm thiểu chi phí. VoIP cho phép chúng ta thực hiện cuộc gọi qua Internet, và trong nhiều trường hợp, chúng ta có thể thực hiện cuộc gọi miễn phí hoặc với chi phí rất thấp.

Tổng đài VoIP giá rẻ là một dịch vụ cung cấp hệ thống tổng đài điện thoại dựa trên công nghệ Voice over Internet Protocol (VoIP) với mức giá phải chăng. VoIP cho phép truyền dữ liệu thoại qua mạng internet thay vì sử dụng mạng điện thoại cố định truyền thống. 

Xem thêm: Giải pháp Tổng đài nội bộ IP VoIP

2. Tổng đài VoIP (IP) giá rẻ giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí đầu tư & vận hành 

Tổng đài VoIP giá rẻ và hệ thống truyền thông VoIP nói chung đã trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhờ mức đầu tư phù hợp với dự toán mà vẫn mang lại hiệu quả cao. Điều này dẫn đến sự quan tâm hàng đầu của các lãnh đạo doanh nghiệp đối với việc áp dụng công nghệ này.

Trước đây, việc triển khai một hệ thống tổng đài truyền thống có thể tốn kém và phức tạp đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhất là khi phải đầu tư vào phần cứng đắt tiền và cơ sở hạ tầng phức tạp. Tuy nhiên, với sự phát triển của tổng đài IP giá rẻ, mọi thay đổi.Điều này cho phép doanh nghiệp tận dụng công nghệ tiên tiến mà không cần đầu tư quá nhiều. Hãy cùng Nhân Hòa điểm qua một số lý do sau: 

Giảm chi phí cơ sở hạ tầng 

Tổng đài VoIP giá rẻ thường được xây dựng trên nền tảng đám mây hoặc sử dụng phần mềm có sẵn, giảm đáng kể chi phí cơ sở hạ tầng so với tổng đài truyền thống.  không cần đầu tư vào phần cứng đắt tiền, mà có thể tận dụng các dịch vụ và ứng dụng có sẵn trên Internet.

Chi phí cuộc gọi thấp

VoIP cho phép doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi qua Internet, giúp giảm chi phí cuộc gọi trong nước và quốc tế so với mạng điện thoại cố định truyền thống. Điều này đặc biệt hữu ích đối với doanh nghiệp có nhu cầu liên lạc nhiều với đối tác hoặc khách hàng ở xa.

Tính linh hoạt và mở rộng

Hệ thống tổng đài IP giá rẻ thường linh hoạt và dễ dàng mở rộng theo nhu cầu của doanh nghiệp. Bạn có thể thêm hoặc xóa các đường dẫn điện thoại, tích hợp các tính năng mới và điều chỉnh hệ thống một cách linh hoạt mà không cần đầu tư lớn.

Cải thiện hiệu suất làm việc

Tổng đài VoIP giá rẻ thường tích hợp nhiều tính năng tiên tiến như chuyển tiếp cuộc gọi, hội nghị điện thoại, tin nhắn thoại và tích hợp với các ứng dụng khác như email và tin nhắn. Điều này giúp cải thiện hiệu suất làm việc và tăng tính linh hoạt của nhân viên

Tiết kiệm thời gian và công sức

Với tổng đài IP giá rẻ, doanh nghiệp thường không phải trả phí cao cho việc bảo trì và sửa chữa như với các hệ thống tổng đài truyền thống. Một số nhà cung cấp dịch vụ VoIP cung cấp gói dịch vụ bao gồm bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và công sức.

Tích hợp dễ dàng

Tổng đài VoIP giá rẻ thường hỗ trợ tích hợp với các ứng dụng và công cụ khác, chẳng hạn như CRM (Customer Relationship Management), email, tin nhắn và hệ thống quản lý khách hàng. Điều này giúp tăng cường khả năng làm việc của nhân viên và cải thiện quản lý thông tin liên lạc.

Quản lý linh hoạt

Hệ thống tổng đài VoIP giá rẻ thường được điều khiển và quản lý qua giao diện trực tuyến. Điều này cho phép doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và điều chỉnh các thiết lập, số điện thoại, tính năng và báo cáo một cách linh hoạt, mà không cần sự can thiệp từ nhà cung cấp dịch vụ.

Khả năng làm việc từ xa

Với sự phổ biến của công việc từ xa và mô hình làm việc linh hoạt, tổng đài VoIP giá rẻ cho phép nhân viên làm việc từ bất kỳ đâu có kết nối Internet. Điều này giúp tăng tính linh hoạt và hiệu suất làm việc của nhân viên, đồng thời giảm yêu cầu về không gian văn phòng truyền thống.

Tính bảo mật cao

Một số nhà cung cấp dịch vụ VoIP giá rẻ đảm bảo tính bảo mật cao cho dữ liệu và cuộc gọi của doanh nghiệp. Họ sử dụng các phương thức mã hóa mạnh mẽ để bảo vệ thông tin và đảm bảo rằng cuộc gọi của doanh nghiệp không bị nghe trộm hay lạm dụng.

Xem thêm: Hướng dẫn A-Z lắp đặt Tổng đài điện thoại nội bộ VoIP

3. Kết nối tổng đài IP giá rẻ như thế nào?

Tổng đài IP giá rẻ được kết nối thông qua mạng IP (Internet Protocol), cho phép truyền dữ liệu thoại qua giao thức Internet. Dưới đây là cách thức kết nối tổng đài IP:

Kết nối Internet: Đầu tiên, bạn cần có một kết nối Internet ổn định và đủ băng thông để truyền dữ liệu thoại. Bạn có thể sử dụng kết nối Internet cáp quang, DSL, mạng di động hoặc kết nối qua mạng công ty.

Tổng đài IP: Bạn cần có một tổng đài IP, có thể là một thiết bị phần cứng hoặc một phần mềm chạy trên máy tính hoặc máy chủ. Tổng đài IP sẽ chịu trách nhiệm xử lý và điều phối cuộc gọi giữa các điểm đầu cuối.

Điểm đầu cuối VoIP: Điểm đầu cuối VoIP là các thiết bị hoặc ứng dụng được sử dụng để thực hiện cuộc gọi qua mạng IP. Điểm đầu cuối có thể là điện thoại IP, máy tính với phần mềm điện thoại IP, thiết bị VoIP ATA (Analog Telephone Adapter) để kết nối điện thoại cố định truyền thống, hoặc ứng dụng điện thoại IP trên điện thoại di động.

Giao thức VoIP: VoIP sử dụng giao thức IP để truyền dữ liệu thoại qua mạng. Giao thức phổ biến nhất trong VoIP là SIP (Session Initiation Protocol), nhưng cũng có thể sử dụng các giao thức khác như H.323 hoặc MGCP (Media Gateway Control Protocol).

Máy chủ PBX IP: Đối với các doanh nghiệp có quy mô lớn hoặc yêu cầu nâng cao, có thể sử dụng máy chủ PBX IP (Private Branch Exchange) để quản lý tổng đài IP. Máy chủ PBX IP chịu trách nhiệm quản lý và điều phối các cuộc gọi, cung cấp các tính năng như chuyển tiếp cuộc gọi, hội nghị điện thoại, hộp thư thoại và tích hợp với các ứng dụng khác.

Codec: Trong quá trình truyền dữ liệu thoại qua mạng IP, các codec (coder-decoder) được sử dụng để nén và giải nén âm thanh. Codec giúp giảm băng thông cần thiết cho cuộc gọi, đồng thời đảm bảo chất lượng tiếng thoại cao. Các codec phổ biến trong VoIP bao gồm G.711, G.729, và Opus.

Thiết bị mạng: Để đảm bảo chất lượng cuộc gọi và ổn định kết nối, các thiết bị mạng như router, switch và bộ điều hợp mạng (firewall) cần được cấu hình đúng và tối ưu. Các thiết bị này giúp điều tiết lưu lượng dữ liệu thoại và đảm bảo ưu tiên cho các gói tin thoại trên mạng.

Cấu hình và quản lý: Sau khi kết nối các thành phần trên, bạn cần cấu hình các thiết bị và tổng đài IP theo yêu cầu của doanh nghiệp. Các thiết lập bao gồm cấu hình mạng, định tuyến, số điện thoại, tính năng và quyền truy cập.

Xem thêm: Tất tần tật về tổng đài điện thoại nội bộ

4. VFone - Tổng Đài VoIP Giá rẻ - Nâng tầm chất lượng cuộc gọi - Tối ưu hiệu quả doanh nghiệp hàng & chăm sóc khách hàng

Là giải pháp tổng đài ảo đến từ nhà cung cấp dịch vụ Nhân Hòa - đơn vị đi đầu trong lĩnh vực cung cấp hạ tầng Internet và chuyển đổi số. VFone là giải pháp tổng đài cloud tiện lợi và tối ưu chi phí cho các doanh nghiệp: 

- Tiết kiệm hơn 50% tiền phí điện thoại hàng tháng 

- Nâng cao 80% hiệu quả doanh nghiệp hàng và chăm sóc khách hàng 

- Kết nối với các đầu số cố định 1800-1900 của nhà mạng Việt Nam 

- Tích hợp lên website CRM 

VFone cam kết đem đến cho khách hàng sự tin cậy và chất lượng vượt trội trong việc quản lý cuộc gọi và chăm sóc khách hàng. Với đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp và dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, VFone luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ quý khách trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Khởi tạo tổng đài doanh nghiệp ngay hôm nay! 

Hotline: 1900 6680

Fanpage: https://www.facebook.com/nhanhoacom 

Bảng giá dịch vụ Tổng đài doanh nghiệp VFone: https://vfone.vn/bang-gia.html

Khuyến mãi Nhân Hòa: https://nhanhoa.com/khuyen-mai.html